ฝึกงาน Helpdesk (Contact Center)

หน้าที่และความรับผิดชอบ รับสายลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้านการใช้งานคอมพิวเตอร์ หรือโปรแกรม วิเคราะห์รวบรวม บันทึกข้อมูลเพื่อเป็นฐานข้อมูลในการทำรายงาน ส่งต่อปัญหาให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ต